Corona Info 2 | Reisering Hamburg

Aktuelle Informationen zu unseren Reisen

WIE HAT DER REISERING HAMBURG DIE LETZTEN MONATE ÜBERSTANDEN?

Auch wir haben, wie viele andere Unternehmen, eine komplette „Vollbremsung von Hundert auf Null“ erlebt. Was bis zum 16. März 2020 einfach nicht vorstellbar war, ist plötzlich Realität geworden: Nichts ging mehr, die schnelle Ausbreitung des Corona-Virus hatte eine weltweite Reisewarnung inklusive Busreiseverbot nach sich gezogen. Die letzten beiden Reisegruppen aus Matrei in Tirol und von den Azoren waren fast zeitgleich am 10. bzw. 12. März zurückgekehrt. Mit dem danach folgenden Lockdown mussten wir die größte Stornowelle bewältigen, die es in der fünfzigjährigen Firmengeschichte gegeben hat: Ob Busreise, Flug oder Schiffsreise, Tagesfahrt oder Busanmietung: Alles wurde abgesagt!

In den Folgewochen wurden dann viele unserer Busse abgemeldet, Kurzarbeit eingeführt, Reisebüros für den Publikumsverkehr geschlossen und stattdessen telefoniert und gemailt. Nicht nur mit zahllosen verunsicherten Kunden, sondern auch mit unzähligen Hotelpartnern, Reiseleitern und Reedereien, die alle nicht wussten, wie und wann es weitergeht. Aber auch diese extreme Notsituation hat gezeigt: Auf das Reisering-Team ist Verlass. In der angespannten Lage sind wir noch näher zusammengerückt. Unser gemeinsames Ziel: Wir wollen wieder rollen, und zwar so sicher wie möglich! Am 25. Mai wurde dann das Busreiseverbot zunächst für Deutschland aufgehoben, und bereits am 5. Juni startete unsere erste Busreise „unter Corona-Bedingungen“ nach Fischland-Darß mit Abstand, Mund-Nasenschutz und Hygienekonzept. Im Juli ging es neben vielen Zielen in Deutschland nach Wien, Bornholm oder ins polnische Bad Flinsberg. Das Fazit unserer Gäste und Fahrer: Vieles ist anders – aber das Reise-Erlebnis an sich, mit weit weniger überlaufenen Sehenswürdigkeiten, netten Mitreisenden und sehr aufmerksamen Hoteliers, die sich in dieser Zeit über jeden Gast freuen, überwiegt bei weitem die kleineren Unannehmlichkeiten wie Maskenpflicht und das allgegenwärtige Abstandsgebot. Der Neustart war und ist nicht einfach, viele Abläufe sind noch ungewohnt und erfordern Kreativität, Flexibilität und eine akribische Detailplanung. Aber genau darin sind wir stark - und gleichzeitig fest entschlossen, gemeinsam mit Ihnen den Weg in eine neue Normalität des Reisens zu gehen. Denn unser langjähriges Motto gilt auch für die Zukunft „Miteinander reisen - mehr erleben“, nur eben mit Maske und Abstand!

WIE WERDEN DIE REISERING-BUSREISEN VERLAUFEN?

Wir blicken optimistisch nach vorn. Da wir aber alle nicht wissen, wie lange und in welchem Umfang wir die Auswirkungen der Corona-Pandemie in unserem Alltag, aber auch auf Reisen spüren werden, bieten wir Ihnen die größtmögliche Sicherheit für Ihre Reiseplanung:

KOSTENLOSES STORNORECHT FÜR ALLE BUSREISEN*. GARANTIERT.

*Für alle Busreisen in diesem Katalog mit Abfahrten ab 1. November gilt ein kostenloses Stornorecht bis 60 Tage vor Abreise. Treten Sie von einer Flug- oder Schiffsreise zurück oder aber weniger als 60 Tage vor der geplanten Busreise, so gelten die Stornobedingungen lt. Unseren allgemeinen Reisebedingungen auf S. 154 und 155.

WIR REISEN MIT MAXIMAL 30 GÄSTEN. GARANTIERT.

Auch wenn die gesetzlichen Vorgaben eine hundertprozentige Auslastung unserer Busse erlauben, sind wir weiterhin mit Abstand unterwegs und besetzen unsere 4*- und 5*-Busse, die im Normalfall zwischen 44 und 52 Sitzplätze haben, mit max. 30 Reisegästen. Die erste Sitzreihe hinter Fahrer und Reiseleitung bleibt frei.

ALLEINREISENDE GÄSTE SITZEN ALLEIN, WENN SIE DIES WÜNSCHEN. GARANTIERT.

Bitte geben Sie bei Ihrer Buchung an, wenn Sie als Alleinreisender ohne Reisepartner keinen Sitznachbarn wünschen.

SICHER UNTERWEGS MIT HYGIENEKONZEPT

Wir fahren so sicher wie möglich mit Abstand, Mund-Nasenschutz im Bus, regelmäßiger Hände-Desinfektion und zusätzlicher, täglicher Busreinigung. Unser ausführliches Hygienekonzept finden Sie hier (Hygiene- und Sicherheitskonzept). Außerdem erhalten Sie es schriftlich mit Ihren Reiseunterlagen, in denen Sie auch die Hygienekonzepte unserer Hotelpartner finden.

FLEXIBLE PROGRAMMGESTALTUNG MIT GRÖSSTMÖGLICHER SICHERHEIT

Alle Programmpunkte wurden bezüglich der Durchführbarkeit von uns überprüft. Sollte es kurzfristig erforderlich sein, bestellen wir vor Ort beispielsweise zusätzliche Guides oder ändern die Reihenfolge der geplanten Ausflüge o.ä. Einen Besuch auf einem stimmungsvollen Weihnachtsmarkt möchten wir Ihnen in der kommenden Festsaison natürlich auch gern ermöglichen, aber auch hier weiß man nicht, ob alle Advents- und Weihnachtsveranstaltungen wie geplant umgesetzt werden können. Grundsätzlich planen unsere Partnerhotels schon oft wieder mit Buffets zum Frühstück und/oder Abendessen, sofern dies im Leistungsteil der Reiseausschreibung angegeben ist. Aber durch Corona könnten sich auch diese Pläne kurzfristig ändern. Es kann dann alternativ beispielsweise ein Buffet mit Bedienung durch das Hotelpersonal geben, oder ein Auswahlbuffet, das man sich mittels eines Fragebogens selbst zusammenstellen kann oder aber auch ein serviertes Mehrgangmenü. Hier sind unsere Hoteliers sehr kreativ geworden, um Ihnen den gewohnten Service und eine gute Küche zu bieten. Auch hier gilt für alle Beteiligten: Wir möchten Ihnen die Festtage so schön wie möglich gestalten, denn deshalb sind Sie ja mit uns unterwegs.

EIN OFFENES WORT ZUM SCHLUSS

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die oben genannten Sicherheitsmaßnahmen sehr zeit- und kostenintensiv sind. Zumindest einen kleinen Teil dieser zusätzlichen Aufwendungen, die übrigens auch viele unserer Partnerunternehmen vor Ort erheben müssen, schlagen sich gezwungenermaßen in unseren Preisen nieder. Als Obergrenze haben wir uns gegenüber dem Vorjahr eine maximale Kostenerhöhung von € 10,- p. P. im DZ / Tag zum Ziel gesetzt.

Liebe Reisegäste,

„wir rollen weiter“ - schon seit dem 5. Juni sind wir mit unseren Gästen wieder unterwegs. Zunächst einmal in die nähere Umgebung an die Nord- und Ostsee, aber ab sofort geht es auch weiter weg: Weserbergland, Fichtelgebirge, Saarland, das Berchtesgadener Land und die Kurorte Bad Pyrmont oder Bad Salzuflen stehen auf dem Programm. Und die ersten Touren nach Dänemark, Österreich, Belgien, Frankreich und in die Schweiz sind außerdem in Sichtweite…

Alle Reisen die in der Planung sind haben wir Ihnen auf der folgenden Seite zusammengestellt. Geplante Reisen

Trauen Sie sich! Sie werden merken, dass man auch mit Mund-Nasen-Schutz, Abstandsregeln, neuen Verhaltensvorgaben am Buffet oder während einer Stadtführung durchaus wieder Spaß am Reisen und vor allem auch mit den Mitreisenden haben kann. Begeben Sie sich gemeinsam mit uns auf den Weg in eine „neue Normalität“!

Wichtig zu wissen: Bei uns an Bord werden wir auch dann weiterhin mit Abstand unterwegs sein, wenn die gesetzlichen Vorgaben wieder vollbesetzte Busse erlauben. Denn Ihre Sicherheit und Gesundheit liegen uns am Herzen!

Damit Sie wissen, was Sie von uns erwarten dürfen, finden Sie unser überarbeitetes Hygiene- und Sicherheitskonzept unter folgendem Link:

Hygiene- und Sicherheitskonzept

Unsere Reisebüros am Hamburger ZOB und auf der Busanlage Bergedorf werden wir übrigens ab dem 14. Juli zumindest tageweise für den Publikumsverkehr öffnen: In unserem Büro sowohl am Hamburger ZOB als auch auf der Busanlage Bergedorf sind unsere Mitarbeiterinnen wieder von Dienstag bis Donnerstag zwischen 9 und 14 Uhr persönlich für Sie da. Bitte beachten Sie, dass sich aufgrund der geltenden Vorschriften gleichzeitig nur 4 Kundinnen/Kunden im Reisebüro am ZOB und 1 Kundin/Kunde im Bergedorfer Büro aufhalten dürfen.

Wenden Sie sich mit Ihren Anliegen gern auch weiterhin per Email: info@reisering-hamburg.de oder telefonisch unter 040 – 280 39 11 von Montag bis Freitag zwischen 9 und 14 Uhr an uns.

Stand 1.7.2020

Beratung und Buchung

040 - 280 39 11